jung eun young우리 (주)스마일서브로 은행입금 주시는 고객님의 다양한 사례중
이용료보다 500원 작게 입금을 주시거나 많이 주시는 고객님의 다양하고 재미있는
처리요청에 대해 살짜기 공개할까 합니다~~^^
1. 월 이용료보다 8개월째 100원 더 입금해주시는 고객님
–(과금팀) **띠리링띠링~ 안녕하세요~고객님~ (주)스마일서브 과금팀입니다.
입금을 주셧는데 100원 과입으로 환불금액이 발생되었는데 과입금액은
환불또는 다음달 청구서에 (-)처리 안내차 전화드렸습니다.
–(고객님) 아.. 그냥 가지세요…
–(과금팀) (대략난감.. 살짝 웃으며) 아뇨.. 고객님~ 입금건에 대해서 정확히 처리를 드려야하고
또 전산에 기록을 해야 나중에 착오가 없으시기때문에 100원이라도 꼭 처리를 드려야합니다..
–(고객님) 글엄 아이스크림 사먹으세요…
–(과금팀) (매우 당황스럽지만 당황하지않고) 네~ 고객님 말씀은 감사하지만.. 저희가 임의대로 그렇게 처릴드릴순 없으시고
환불 받지 않으심 다음달 이용료에서 차감드리도록 하겟습니다..
란 멘트와함께 통화를 마무리하고 8개월째 환불처리드리던중.. 렌탈서버 명의변경이 다가와
고객님성함을 검색햇는데….
허걱 .. 청구서에 00일 직권해지…..
당황스럽게도 100원 과입주셧던 고객님꼐서 요금미납으로 직권해지처리가 이미 되어 있던 고객님이 되어 있으셧습니다…
그동안 예치하고 있던 미납금 청구서에 소중한 800원을 차감드리고 8개월간의 100원과입은 마무리 되었습니다..^^;
< 서버를 이용하시는 고객님~~ 해지하는날까지 깔끔한 정산 부탁드립니다.^^>
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