HRBP
온보딩(On-Boarding)이란 “배에 탑승하다”라는 뜻으로, 신규직원이 회사에 빠르게 적응할 수 있도록 돕는 교육입니다.
스마일서브는 2022년 부터 온보딩 프로그램을 운영하고 있으며, 지속적인 고도화를 통해 더 나은 교육이 되도록 지원하고 있습니다.
이번 포스팅에서는 스마일서브의 온보딩 프로그램이 기획 된 과정에 대해 소개하도록 하겠습니다.
기획 : 목표와 방향 설정
온보딩의 목적은 “신규직원의 신속한 적응”을 도와 “핵심인재”로 성장할 수 있도록 초석을 마련하는 것 입니다.
기획자는 이러한 목적을 정확히 이해하고 목적을 이루기 위해 최적의 목표와 방향을 수립하고 설정해야 합니다.
목표설정
- 회사와의 동반 성장의 중요성을 이해하고, 자신과 타인의 역할이 회사의 성장에 기여한다는 점을 인식할 수 있도록 한다.
- 회사와 부서 내에서 자신의 역할을 의미 있게 수행하고 기여 할 수 있도록 한다.
- 회사의 긍정적 조직 문화에 대한 동일한 가치관을 갖도록 한다.
- 다양한 직무의 선임자들과 소통하고, 동기 간 긍정적인 관계를 형성할 수 있도록 한다.
교육방향설정
- 회사의 History와 핵심가치, 장기적 관점에서의 Goal
- 회사와 연계된 개인의 역할 목표 설정
- 회사의 제품, 서비스, 부서의 역할 등 회사 운영 프로세스에 대한 소개
- 회사 내 다양한 직무에 대한 정의,역할,목표를 통해 본인의 직무와 타 직무의 연관성
- 회사에서 지향하는 가치관과 조직문화를 바탕으로 “함께 일하는 회사”의 의미 정립
- 팀 빌딩 활동을 통한 동기 문화 형성
세부사항 결정 및 구체화
목표와 교육의 방향이 명확히 적용된 교육 프로그램을 위해서는 주요 세부 사항들을 결정하고 구체화 하는 작업이 필요합니다.
기획자는 교육내용, 교육시간, 강사선정과 같은 요소들을 검토하고 결정하는데 다음과 같은 점들을 면밀히 검토해야 합니다.
- 소개 해야 할 조직 문화와 가치관의 종류
- 서로 다른 직무의 신규 직원들이 공통적으로 알아야 하는 업무 지식
- 교육 강의안의 작성 및 강의 방식
- 강사가 갖추어야 할 덕목과 역량, 최적의 강사 선정 방식
- 협조 받아야 할 부서와 직원 선정 및 협조요청
- 교육장 섭외 및 기타 지원 사항
결정사항 공유 및 협조요청
회사에서 이루어지는 모든 일들은 “협업”을 통해 그 목표를 이루게 됩니다.
세부사항이 결정되고 구체화 되었다면 기획자는 연관되어 있는 부서에 협조사항을 공유하고 요청함으로 기획된 업무를 실제로 시작하게 되며
이 과정에서 각 부서의 담당자들과 긴밀하게 소통하게 됩니다.
기획자는 각 부서와 담당자들에게 해당 기획의 목적과 목표, 방향성, 협조요청의 구체적인 사항을 전달 함으로 각 부서에서 결정하고 수행해야 하는 일들이 통일성을 갖도록 계속 지원해야 합니다.
- 부서소개 내용 제안 : 부서의 목표, 제공하는 서비스, 구성원과 구성원의 역할, 주요 업무와 기술(지식)
- 강의시간과 강의안 초안 제안 : 샘플 강의안 제공 및 강의시간 협의
- 강사선정 : 강사선정 기준 제시
이러한 과정을 통해 관련 부서들의 강의안 또는 강의 초안을 취합하고, 보완하여 최종적으로 온보딩 프로그램이 확정됩니다.
다음 포스팅에서는 온포딩 프로그램이 실제로 운영되는 방식에 대해 소개 하겠습니다.