jung eun young입금관련 고객님들의 다양한 처리방법에 대해 글을써오고 있는데
이번엔 미쿡에서 너무~ 오래 사신고객님의 착오입금 환불관련 재미있는 내용이있어
같이 공유할려고합니다~
***사용료는 20,000원인데 20,900원 입금하신 고객님
과금팀직원 : 띠링띠링~~ 안녕하세요~ 스마일서브 과금팀 000입니다.
고객님~ 오늘 입금해주신 금액이 저희가 발송해드린 이용료보다 900원 과입이 되어있어 차액분을 다음달 이용료로에서 환급을 받으실껀지
아니시면 바로 환불을 받으실껀지 확인자 전화드렸습니다.
고객님 : (미쿡식 한국발음으로) 에? 내통장에서 돈이 빠져나갔다고요?
과금팀직원 : 아뇨.고객님 돈이 빠져나갔다는게 아니고 오늘 저희 스마일서브에 입금주신금액중에 청구해드린 금액보다 많이 입금이 되어 전화드렸습니다.
고객님 : (미쿡식 한국발음으로) 아.. 난 내 아카운트 번호가 노출됏나 했네…
과금팀직원 : (미쿡식 한국발음 신경쓰며) 많이 입금주신900원은 다음달 이용료에 차감드릴까요? 바로 환불처리 드리도록 할까요?
고객님 : (미쿡식 한국발음으로) 글엄 환불해주세요~
과금팀직원 : 고객님 환불처리 요청하셧고 환불을 위해 고객님 통장사본을 접수해주셔야 저희가 확인해서 환불처리 드리도록 하겟습니다.
고객님 : (미쿡식 한국발음으로) 통장사본을 보내달라고요? 아니.. 스마일서브를 어떻게 믿고 내 어카운트 넘버를 넘기겟어요?
당신들이 내 어카운트 정보로 몰할줄알고 내가 주죠?
과금팀직원 : 고객님~ 저희가 고객님 계좌번호를 다른용도에 쓰는건 아니시고요… 계좌정보를 일아야 그계좌로 환불처리 드릴수 있기 때문에 계좌번호 요청드린내역이시고 환불후에는 사본 폐기처리 드리고 있습니다.
고객님 : (미쿡식 한국발음으로) 내 어카운트 정보를 줄수 없으니깐 900원 수표발행하세요.
과금팀직원 : (순간 멍때리다) 고객님 수표요?
고객님 : (미쿡식 한국발음으로) 네. 수표 발행해주면 내가 처리할께요.
과금팀직원 : (순간 멍때리다) 고객님~ 죄송하지만 한국에서는 은행이 아닌이상 수표발행처리는 안되시고요
계좌정보를 주셔셔 환불 받으시거나 다음달 이용료에 대체처리 2가지중에서 처리를 드릴수 있습니다.
고객님 : (미쿡식 한국발음으로) 수표발행이 안된다고요? 글엄 다음달 사용료에 차감해놓으세요. 그만큼 빼고 입금할게요..
과금팀직원 : 네~ 요청하신대로 다음달 이용료에서 900원 차감후 청구서 이메일발송 예정이니 금액 꼭!! 확인하시고 입금처리 부탁드립니다.
란 안내를 끝으로 통화를 마치고 -900원 수표발행이란 말에 혼자 웃엇던 기억이 납니다.
— 다음달에 입금하신다고 하셨으니 다음달 달력에 고객님 성함 기재후 확인해보니..
정말 잘 입금해주셨습니다~
호스팅을 이용하시는 고객님~ 모든청구서는 꼭 !! 금액 확인후 정확한 성함으로 입금처리 부탁드립니다.
날씨가 점점 따듯해지는 봄날이 다가옵니다.
앞으로 만개할 이쁜 꽃도 구경하러 다니시고 즐겁고 행복한 하루 보내세요~
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수고혔슈…ㅋㅋ