갤럭시탭S6 초기불량 수리 후기

| 2020년 8월 13일 | 0 Comments

안녕하세요. 기획영업팀 임종우 사원입니다.

두달전 쯤에 삼성 태블릿 “갤럭시탭 S6″를 구입하여 잘 사용하였습니다만 
기존에 사용중인 갤럭시탭S6 관련해

한달전 부터 디스플레이 깨짐현상이 발견되었고  

아예 디스플레이 화면자체가 단절되는 현상이 확인되어

 토요일날 삼성 서비스 센터를 방문하였습니다.

번호표를 뽑고 대기하는 과정중 

토요일인 점을 감안해 봐도 방문한 고객들이 많은걸 확인 할수 있었습니다.

서비스센터 엔지니어에게 담당 태블릿을 맡겨놓고

여러한 상황에 따라 고장또는 제품자체 하자 건에 대해 인지시켜 주었습니다.

자세한 사항은 수리를 진행하고 결과를 알려준다고 하였습니다.

한 시간 정도 기다리다 담당 엔지니어에게  “디스플레이 불량” 판정을 받았고,

메인보드에 생활습기로 인해 고장날 가능성을 제시하였으나 다행히 제품 자체 불량인 결과를 받아 

1년 제품보증 관련하여  무료로 수리를 진행했습니다.

이후 전원부를 눌러서 확인을 진행해보라는 담당엔지니어의 말을 듣고 확인을 해본결과

현재는 기존 디스플레이 깨짐  부분도 다 개선이 되었습니다.

비교적 구입한지 얼마 되지 않은 제품임에도 불량이 날수 있다는 결과를 도출하는 좋은 기회가 되었고
여러 상황속에서 고장날 가능성을 인지시켜주며 이에 따라 보증기간을 준수하며 깔끔하게 수리까지 즉석으로 진행해주는
삼성서비스센터의 발빠른 대처에 만족했습니다.

당장의 경우 디스플레이 출력에 문제가 발생하지 않았고 앞으로도 발생을 하면 품질보증에 있어서 무료로 진행된다고 하니
안심하고 사용이 가능할것으로 보입니다.

이하 삼성서비스센터를 방문하여 수리받은 방문기였고, 긴글을 읽어주셔서 감사합니다.

Category: HARDWARE

Avatar

About the Author ()